私がIT業界に入ったときに最初に就いた仕事はテクニカルサポートでした。いわゆる電話やメールでお客様からのお問い合わせに対応する仕事です。 最近つくづく思うのですが、テクニカルサポートという仕事を何年か続けてからシステム開発の世界へ入ったのです…